Frequently Asked Questions

Téléchargez SlideME Application Manager (SAM) : http://slideme.org/sam.apk en utilisant le navigateur web de votre appareil Android. Depuis SAM, vous pouvez découvrir, visionner, télécharger et acheter des applications.

Pour acheter des applications, vous devez enregistrer une "méthode de paiement" dans : menu déroulant "Mes Actions" > menu "Facturation et paiements".

Vous pouvez aussi télécharger directement des applications gratuites sur le site web de SlideME. Le lien de téléchargement est affiché sur la page de description de l'application.

La plupart préfèrent utiliser SAM pour un meilleur confort d'utilisation car vous avez accès à toutes les applications disponibles dans SlideME Marketplace depuis une application unique.

General (5)

General Frequently Asked Questions

SlideME is a Community & Content Marketplace, uniting developers and users.

SlideME offers products, services and experience that help promote small Android developers and their creative efforts, without locking them into any closed standards. We are focused on addressing and helping developers gain quality assurance and financial rewards in this exciting multi-billion dollar industry.

Our goal is to create a new type of mobile application ecosystem, characterized by open standards and undisrupted application delivery and distribution throughout the value chain.

SlideME's goal is to provide end-to-end service for Android developers and their applications – from stocking to delivery, to monetization. It is all about mutual support amongst the community of Android developers, driving growth of this exciting open mobile platform.

SlideME is more than a catalogue of Android applications. It's the basis of a new model with emphasis on promoting android applications and a payment system for processing micropayments with highest payouts in the industry. This includes safeguarding consumers shopping experience, whilst transacting from within their mobile handsets.

SlideME is more than just a catalogue of Android Applications.

SlideME is the first Android Application Marketplace launched in April 2008 with its ‘on-device’ App-Store client SAM. Since then we have built a complex architecture to be able to provision ‘sub-Application’ Stores from Apps within the SlideME catalog for different markets. The various Channel Partners consist of the top tier OEM’s in the industry, ranging from the likes of HTC, Samsung, Motorola, HP, LG, Acer, Asus Garmin, Sony Ericsson, Olivetti, Pandigital, People of Lava, and many more device vendors and service providers.

SlideME provides a complete Managed App-Store Service™ to its Channel Partners, being the first to power Android devices beyond mobile handsets, such as tablets, MID’s, E-book readers, Android TV’s, whilst delivering compatible applications from SlideME's multiple distribution channels to such devices.

SlideME will be the only choice for device vendors and Channel Partners, to earn revenue from Applications sold via their SlideME Distribution Channel.

SlideME will be the first to power an Application Store for Android Smart TV’s. See the People of Lava blog post.

SlideME can be considered the single entry point for developers and publishers to submit their Applications for global distribution into various device types and across our multiple Distribution Channels.

SlideME is a global store with no country limitations – for both developers and consumers alike.

Yes, you will be able to utilize our solutions to offer securely trial based options to your customers. Subscribe to keep up to date with this planned offering.

Yes, you can deliver your applications on a subscribe by month basis and we will bill on your behalf your customer. Stay tuned for updates and release dates by subscribing to our newsletter.

Yes you may contact developer from SlideME, but developer may have set his account to "Do Not Disturb". You will also see an option if developer is "available for hire".

For Developers (17)

Clarifications for developers, uploading applications, price setting, etc

Publishers are paid via PayPal or International Wire / Bank Transfer within 60 days after the end of the month. That means that you'll receive your earnings from February 2012 at the end of April 2012.

Publisher earnings over/equal to $50 will be made to your account. If you do not reach this amount in any given month, your balance will simply be carried over to the next month(s).

To check out your earnings, login to your SlideME account first and then visit http://ads.slideme.org to access the Ads! portal.

Wanted to know more, check out Introducing: SlideME Ads

If you wish to promote your own Android apps published on SlideME, you can visit your application profile on SlideME, and click on the right widget, "Promote your App now!"

You will be able to see a list of widgets that you can use to promote your own Android applications. To get a taste of what they look like, check out the Win With Widgets blog post.

SlideME provides the option for developers to add descriptions to Applications in other languages your Application supports (compiled with other locales). Currently the Short Description, Long Description and Application Name title, can be translated into such other languages (locales) supported by the compiled Application.

Note: the main title of the Application as it exists from the Android Manifest cannot be edited. This comes from the Android Manifest.

To add Translations, developer can visit the Application profile from the Translations tab.

The translated textual information will appear within the SlideME Market App (SAM) and appear within the "Local Apps" listings dependent on the language SAM is used in and users country. The purpose of this feature is to present localized Applications to users from such countries and in their native language.

The username that you use when you register is also used as your developer profile name and is displayed under each application. If you wish to change it, please contact us through http://slideme.org/contact

Please note that special characters or spaces are no longer allowed in the username. Only latin characters and numbers can be used.

The title of the application is not editable in SlideME. The label name is extracted from the Android Manifest of each application. If you wish to change the name, edit the Android Manifest and re-upload the application. Do not create a new node, update the existing one by replacing the old apk.

For applications that have additional language locales, you have the option to add 'Translations' based on the supported languages your application has been compiled with. From this option you are able to add foreign text to your title of your application in addition to the short and long description fields. Your application can appear in users native language with this "Local Apps" feature from SlideME.

Login to your SlideME developer account and go to the application you wish to update. Click on edit. Replace the apk with the updated one.

Please note that if the updated apk has a new package name, application name, label or permissions, your application will go back to the approval queue.

Your application will be checked and approved by the SlideME staff. Please note the following that will help speed up the approval process:

  • Application permissions – try to keep the permissions to a minimum. If your application requires extensive permissions do explain why on the application description, especially for permissions requiring access to personal data or cost money.
  • Application icon – An application icon has to be uploaded as well.
  • Application description – Make sure that you have entered a short and a long description, explaining what your application offers.
  • Developer – If you are a new developer on SlideME, make sure that the information within the application matches the info of your developer profile, as we need to make sure that the person uploading the application is the actual developer or company who has the rights.
  • Types of application – Some types of applications are not allowed on SlideME. These are real gambling applications and applications with adult content. We might deny other types of application on our discretion. If your application has questionable content, please contact us to make sure that it is allowed.
  • Duplicate applications – Duplicate applications will not be approved. Updates should always be made on the existing application node.

Yes, indeed. SlideME's SlideLock can help you with this.

No, this fee will be paid as soon as funds get credited to your MasterCard debit card.

Non-US tax residents, require to complete a W-8BEN form and submit it to SlideME. This completed form is only kept internally for SlideME's records. This form simply confirms to SlideME you are not a US tax resident.

To find out, click on the link below to go to Wikipedia’s article on the W-8BEN form.

Depending on your jurisdiction, this may very well be requested prior to any remittance to you. Non-US providers should research further what a W-8BENis.

SlideME currently supports payouts via Paypal & Bank wire transfer.

The process for a developer to publish a paid application and receive payout:

1. Create an account on SlideME as a developer.
2. Stock your applications to SlideME's inventory
3. Choose if you wish to protect your applications with SlideLock
4. Publish your applications for resale
5. SlideME will issue a report on the number of applications sold, so developer can raise an invoice to receive payment.

Update: The new updated agreement process will not require developer to issue an invoice per Payout. The system will also automate payouts to your chosen account.

For our "Rate Schedule", refer to http://slideme.org/rate-schedule

The Payout dues, are based upon the payment method used by the consumer. This model has been implemented to maintain highest payouts to developer and to permit SlideME to adopt multiple type of Payment methods the consumer can utilize from any parts of the world or entity. Every payment method has its own processing fees. E.g, introducing carrier billing by X carrier, the carrier could set a fee of 20%. A prepaid card from country Y could have processing fees consisting of a % and a fixed rate per transaction.

Example:
An applications is published by the developer at a fee of $1.00
The consumer uses Amazon Payments as a payment method (fees: 5% + $0.05). The developer will receive $0.90
If the same application purchased via Amazon Payments and is sold to the UK since the UK has a Sales Tax rate of 20% VAT, the developer will receive $1.00 / 1.20 - ($1.00x0.05+0.05) = $0.73

**SlideME handles the Sales Tax complexities. With SlideME the developer is not required as set out in the Android Market Terms & Conditions to apply sales tax, collect the sales tax and remit to the country authorities the collected sales taxes.**

More details:

If you reside outside the USA, all SlideME will need is for you to sign a W8BEN form. This form needs to be sent to us before we can remit payment to you. This is quite a simple form to confirm to SlideME that you are a tax citizen/resident of your country and that we do not need to withhold any fees from your payout when paying your invoice.
http://slideme.org/faq/payout-non-us-developers/what-w-8ben-form

We payout once you reach the minimum of $100 USD (request if you need a payout sooner*). We send you a report of sales and what is owed to you and based on this report you generate an invoice that you send to us, so we can remit payment to you. On this invoice you state how you wish to receive payment from SlideME, like a normal business transaction. Along with report, you will also receive a template invoice to assist you to format the invoice according to our requirements.

The process is very much like a normal business transaction. You provide us items to resell > we report to you what we have sold > you issue an invoice for your items SlideME has sold > we pay against this invoice.

For any applications that have VAT applied to them or a sales tax, we purchase your item minus this sales tax. The rate you wish to sell your application will be the final price to consumer. SlideME takes care of collecting applied sales taxes to customers invoices and remits accordingly to the acquiring authorities.

Further terms are in the developers agreement, when you upload an application.

Please note: The system does not yet automate and issue a report for when you reach the $100 minimum. Please contact us if you believe you have reached this minimum to process a report. This feature should be implemented so content publishers/developers can generate the reports on their own and issue invoices accordingly to SlideME to receive remittance.

* The payout limit set to $100 is only for keeping administration resources to a minimum and making it worthwhile for developer to receive the highest payout with minimal remittance fees. If you would like to receive payouts sooner, do contact us at SlideME and our friendly staff we will be glad to accommodate your requirements.

The payment flow is as such. Buyer selects application, submits payment details and upon authorization we deliver the application.

If for some reason the application fails to install, we are not prepared to absorb the processing cost. Therefore such nominal processing fees will be debited from your account, viewable in the transactions section of your account.

For details on such fees please refer to the the http://slideme.org/rate-schedule

A chargeback is when a real card owner claims they never made such a payment or dissatisfied with product. We will present all the relevant information on the details link of the transaction appearing in your account. The chargeback if any will be deducted from your account.

Most of the payment methods we're deploying will not have a chargeback risk. For credit cards transactions, unfortunately such risks exist.

SlideME has partnered with Retail Decisions, a world leader in credit card fraud prevention, in order to combat fraud and further reduce chargebacks. More information about ReD is available at http://www.redplc.com

For rates and chargeback fees, refer to: http://slideme.org/rate-schedule

We gave this matter serious thought. With so many countries having their own sales, value added, state and consumer taxes, and being in a competitive landscape, we suggest it is best to set a final selling price for your applications globally and have sales taxes deducted where applicable.

Example:
$10 including sales taxes set as final price, selling in x EU country (e.g 17.5% VAT) equates to your actual selling price excluding VAT as $8.51 (formula: $10/1.175)

This sales tax is not related to any income tax or possible withholds from the US tax office.

Related links:
http://en.wikipedia.org/wiki/Taxation_in_the_European_Union

An important part of our offering, is that we handle the sales tax issues on behalf of you (the developer) and there will be no further sales tax declarations required from your side in the US & EU, since we handle the submissions including WA state sales tax & VAT in all EU member states.

Sales Tax Rates
20.00% Austria
21.00% Belgium
20.00% Bulgaria
20.00% Czech Republic
17.00% Cyprus
25.00% Denmark
20.00% Estonia
23.00% Finland
19.60% France
19.00% Germany
23.00% Greece
27.00% Hungary
23.00% Ireland
21.00% Italy
22.00% Latvia
21.00% Lithuania
15.00% Luxembourg
18.00% Malta
19.00% Netherlands
23.00% Poland
23.00% Portugal
24.00% Romania
20.00% Slovakia
20.00% Slovenia
18.00% Spain
25.00% Sweden
20.00% United Kingdom
9.50% WA,USA

Yes, you may upload more than one application! When uploading your application try to choose the most suitable category available. If you feel that you must upload to multiple categories you may do so. For now, you are only allowed to select a maximum of two categories for each individual application.

Remember that you can always tag your applications with keywords to make them easier to search for. A search function is available on the SlideME site, and will also be on SAM, our mobile client application.

Currently, uploads are limited to 50MB in size. Try to keep them to a minimum though.

SAM - SlideME Application Manager (2)

Clarifications for "SAM", SlideME's Android Application Manager

SAM supporte de nombreux langages.
Arabe
Bengali*
Chinois simplifié
Chinois traditionnel
Tchèque
Hollandais
Anglais
Français
Allemand
Grecque
Hindi*
Italien
Japonais
Malais
Polonais
Portugais
Russe
Espagnol
Thaï
Turque
Ukrainien
Vietnamien
Coréen

* en cours de développement

Depuis votre portable, allez dans "Settings", choisissez "Locale & text" puis "Select Locale" pour déterminer votre préférence linguistique.

SAM s'affichera désormais dans votre langue préférée.
(Les développeurs devront localiser leurs applications en fonction)

Le gestionnaire d'application SlideME (SlideME Application Manager ) est un client Android pour les portables. Il permet à l'utilisateur de découvrir, acheter et télécharger de nombreuses applications Android directement sur l'appareil.

For Users (18)

Yes.

You can also shop from the SlideME Market(SAM) application installed on your device when your SlideME Wallet has available balance.

Maintenant, vous pouvez également acheter directement depuis le site Web de SlideME en utilisant WebBUY (Prise en charge de PayPal uniquement pour le moment) si vous préférez ne pas établir un Accord de Facturation.

Avec WebBUY, l'achat sera initié depuis tout navigateur Web (pas SAM). Plusieurs options d'achat vous seront proposées :

  • Utiliser le solde disponible de votre Portefeuille SlideME si vous avez déjà ajouté des fonds sur le compte de votre Portefeuille SlideME.
  • Payer directement pour votre achat uniquement, en une seule fois.
  • Payer directement pour votre achat et simultanément ajouter des fonds sur votre Portefeuille SlideME pour des achats à venir.

En ayant des fonds à disposition dans votre Portefeuille SlideME, vous serez en mesure d'utiliser le lien WebBUY à proximité de chaque application à acheter depuis tout navigateur. Une fois achetée, vous pourrez chercher l'application dans la Zone de Stockage de SAM. .

Veillez à ce que l'application soit compatible avec votre appareil avant de procéder à l'achat. Veuillez lire attentivement tous les détails du profil de l'application. Si vous avez un doute, veuillez contacter le développeur de l'application.

Les remboursements seront crédités sur le compte de votre Portefeuille SlideME.
Si vous ne souhaitez qu'ajouter des fonds sur votre Portefeuille SlideME, veuillez choisir l'option « Ajouter des fonds sur votre Portefeuille SlideME », depuis la rubrique Facturation et Paiements.

Veuillez noter qu'aucun téléchargement ne s'effectue après un WebBUY sur votre PC ou votre appareil. L'article acheté peut être recouvré depuis votre compte Zone de Stockage, dans lequel il sera disponible pour le téléchargement ainsi que toutes les autres applications déjà achetées. Vous pouvez accéder à Zone de Stockage à partir du client SlideME Market (SAM) installé dans votre appareil. À partir de SAM, cliquez sur Menu > Plus > Zone de Stockage et connectez-vous avec vos informations d'identification SlideME pour accéder aux applications que vous avez achetées (à condition que les applications soient toujours éditées par ce développeur).

Le Portefeuille SlideME est un moyen facile de faire des achats à partir de SlideME. Il suffit de déposer le montant souhaité (au minimum 5 USD) en choisissant cette option à partir de votre page Facturation et Paiements et commencer à acheter immédiatement. Actuellement, nous prenons en charge PayPal pour ajouter des fonds à votre Portefeuille SlideME mais d'autres options de chargement de paiement sont en cours.

En utilisant le solde de votre Portefeuille SlideME, vous pouvez acheter des applications à partir du site Web de SlideME auquel vous pouvez accéder depuis votre navigateur. Veillez à ce que l'application soit compatible avec votre appareil avant de procéder à l'achat. Le recouvrement et le téléchargement sont effectués depuis SAM sur votre appareil Android.

Les remboursements des applications achetées seront crédités sur votre Portefeuille SlideME.

Les retraits de fonds de votre portefeuille SlideME ne sont pas autorisés.

Toutes les applications que vous avez achetées et qui apparaissent dans vos transactions comme « Terminées » peuvent être trouvées dans votre Zone de Stockage. Vous pouvez accéder à votre Zone de Stockage depuis votre appareil Android en utilisant SAM. Cliquez sur le bouton « Menu » lorsque vous êtes dans SAM, cliquez sur « Plus », puis sur Zone de Stockage. Connectez-vous avec vos informations d'identification SlideME et vous verrez toutes les applications que vous avez achetées. Vous pouvez les télécharger de nouveau, gratuitement, à condition que le développeur édite toujours l'application sur SlideME.

Si une application que vous avez achetée ne fonctionne pas sur votre appareil, vous devriez tout d'abord notifier le développeur en l'informant du problème. Toute information, y compris les spécifications techniques de l'appareil, est précieuse pour le développeur afin qu'il puisse améliorer la compatibilité de l'application avec plus d'appareils. Ainsi, le développeur sera enclin à fournir une mise à jour avec un correctif. Pour contacter le développeur, connectez-vous à votre compte SlideME, recherchez l'application et cliquez sur le nom d'utilisateur du développeur. Cliquez sur l'onglet Contact et complétez le formulaire pour contacter directement le développeur. Vous pouvez également envoyer un commentaire public sous l'application même. N'oubliez pas d'inclure les spécifications techniques de votre appareil. Si le développeur n'est pas en mesure de vous proposer une solution, il devrait nous informer de procéder à un remboursement. Veuillez noter qu'un remboursement n'est possible que dans le mois à compter de l'achat.

SlideME offre de nombreuses options de paiement aux utilisateurs. Ci-après vous pouvez voir chacune d'elle, comment l'établir et décider laquelle correspond à vos besoins.

  • Les Accords de Facturation: Établir un Accord de Facturation par le biais de « Facturation et Paiement » sur votre profil SlideME. En utilisant un accord de facturation, vous pouvez acheter des applications en utilisant SAM de SlideME sur votre appareil Android, sans devoir saisir des informations sensibles (numéros de cartes, des connexions à PayPal, etc.) chaque fois que vous effectuez une transaction. Vous pouvez établir un accord de facturation en utilisant les modes de paiement suivants:
    • Paypal: Une source de financement valide, telle qu'une carte de crédit qui prend en charge des transactions variables récurrentes, doit être liée à votre compte PayPal.Si vous n'avez qu'un solde disponible, cette option ne peut pas être utilisée. Veuillez plutôt utiliser l'option WeBUY.
    • Amazon Payments: AUne source de financement valide, telle qu'une carte de crédit qui prend en charge des transactions variables récurrentes, doit être liée à votre compte Amazon.
    • Cartes de crédit/débit: Visa, Amex, MC, Delta, Visa Electron Discover, vous ne pouvez utiliser que des cartes qui prennent en charge des transactions variables récurrentes. Certaines cartes Internet/cadeaux ou de fidélité ne prennent pas en charge ce type de transactions. Veuillez également noter qu'il y a des frais d'organisation/de vérification* (non-remboursables) et vous devrez vérifier votre carte de crédit avec SlideME. Veuillez consulter ce lien FAQ pour en savoir plus sur le processus de vérification.
  • Recharger votre Portefeuille SlideME : (Paypal seulement pour le moment) Vous pouvez déposer des fonds dans votre Portefeuille SlideME pour des achats par le biais du site Web SlideME. Veuillez noter que si le solde ne couvre pas le coût de l'application que vous souhaitez acheter, vous ne pouvez pas combiner avec un modèle de paiement de l'Accord de Facturation. Vous devrez recharger votre Portefeuille avec un montant équivalent ou supérieur à la différence requise, mais qui n'est pas inférieur à 5 USD.
  • WebBUY: (Paypal seulement pour le moment) En choisissant de payer par le processus WebBUY, vous parcourez le catalogue des applications sur le site Web de SlideME et la transaction s'effectue à partir de votre navigateur favori. Le téléchargement de l'application réelle est réalisé en utilisant SAM de SlideME, en vous connectant à votre StorageLocker. Les applications payées ne peuvent pas être téléchargées à partir du site Web de SlideME. Si votre compte Paypal n'a qu'un solde sans source de financement (carte ou compte bancaire) y afférente, ou si votre source de financement ne prend pas en charge une facturation variable récurrente tel qu'exigé pour le modèle de paiement des Accords de Facturation, vous pouvez plutôt utiliser l'option WebBUY pour acheter une application.
    • L'achat d'une seule application: Il s'agit d'un seul achat qui peut être initié depuis le site Web de SlideME.
    • Recharger votre Portefeuille SlideME et acheter une seule application: Si vous envisagez d'acheter d'autres applications dans un avenir proche, vous pouvez déposer une somme d'argent sur votre Portefeuille SlideME, qui sera alors utilisée pour payer les applications que vous souhaitez.
    • Utiliser le solde de votre Portefeuille SlideME: Si le solde de votre Portefeuille SlideME peut couvrir le coût de l'application que vous souhaitez acheter, vous pouvez utiliser cette option..

* Les coûts sont élevés pour procéder à des micro-paiements, d'où les frais d'organisation de la carte en tant que frais uniques par carte ajoutée. Si vous ne souhaitez pas payer ces frais, alors vous êtes invités à utiliser les autres modes de paiement pris en charge tels que Paypal, Amazon Payments ou votre Portefeuille SlideME.

When sending a message to SlideME using the contact form, make sure that you have entered a valid e-mail address and that you have chosen the correct department.
If your ticket is successfully sent, you will receive an automated response along with a ticket number. If you do not receive a response from our support staff within 24-48 hours after that, reply to the automated message. Do not open a new ticket.
If you do not receive the automated response, please check your spam folder and make sure that you have the slideme.com and slideme.org domains in your white list.

Upgrade to the latest version of SAM. To download SAM, simply point the web browser on your device to http://slideme.org/sam.apk and follow the installation prompts. This error occurs if you are using a device that doesn’t have a SIM module (like a wi-fi tablet) with an older version of SAM.

When establishing an Agreement between your Paypal account and SlideME, SlideME will send a small initial charge to your Paypal for $1.00 USD and will immediately cancel this small charge, as you will be able to see if you login to your Paypal account. You will also receive an email from PayPal that a $1.00 charge was initiated to your PayPal account. An email from PayPal is not sent unfortunately when this transaction is canceled by SlideME on your PayPal account.

SlideME does not seek applications to be published on SlideME nor does SlideME harvest illegally application meta-data from the Android Market (to appear we have content, like some others...).

The developers/publishers that have the rights to that particular application can only be the ones to publish their application on SlideME. If you have their contact details through a website or a blog, let them know that you would like to download/purchase their application through SlideME. This will help you and other users see more applications on SlideME and provide more global reach to the developer's application.

If you want to see more applications on SlideME and prefer to shop from SlideME knowing you will receive great support no matter what the issue is, simply let developers & publishers know that SlideME is your only option.

Check the status of your transactions on your SlideME profile. Only completed transactions will appear in your StorageLocker. If your transaction has the status of Delivered, allow for some time for it to be completed.

La raison de cette vérification est de confirmer si vous êtes le véritable propriétaire de cette carte. Cela nécessite que vous confirmiez le débit d'un dollar US sur votre relevé de carte bancaire. Cette somme est votre frais d'enregistrement de carte (non remboursable). Une fois vérifiée, vous pourrez utiliser cette carte pour effectuer des paiements via SlideME en toute sécurité. C'est une autre mesure de SlideME pour empêcher l'utilisation frauduleuse des cartes de crédit.

Vous pouvez utiliser http://xe.com pour convertir le frais d'enregistrement de votre carte de votre monnaie locale en dollar US si votre banque n'affiche pas directement le montant en dollar US.

Si vous rencontrez des difficultés pour soumettre le bon montant en dollar US, veuillez utiliser le formulaire de contact SlideME pour nous envoyer le montant d'enregistrement de votre carte dans votre monnaie locale afin que nous puissions vous aider. Veuillez indiquer : a) le montant b) la monnaie c) votre pays

Pour plus d'informations sur l'assurance client, veuillez vous référer à la page web suivante : http://SlideME.org/SlideGuard.

A l'origine, nous n'avions pas de mises à jour gratuites alors que cela semblait être une des attentes des utilisateurs et des développeurs suite au lancement de cette politique par AndroidMarket de Google. De nombreux utilisateurs nous avaient contactés pour demander des remboursements de mises à jour.

A partir de la mi-avril, vous ne serez plus facturé pour les mises à jour. Les fournisseurs et développeurs de contenus pourraient éventuellement demander la mise en œuvre d'un montant symbolique pour les mises à jour importantes. Actuellement, cette option n'est pas disponible, et donc toutes les mises à jour sont gratuites pour les clients.

Tout d’abord, vous devez enregistrer une méthode de paiement sur SlideME pour pouvoir acheter un contenu dans SAM. Vous ne pouvez acheter un contenu que par le biais de SAM à partir de votre téléphone mobile. Téléchargez http://slideme.org/sam, http://slideme.org/sam2.apk sur un mobile Androïde. Les commandes ne sont pas autorisées à partir du site, mais il est possible de télécharger tout contenu gratuit à partir du site.

Vous pouvez créer un profil de facturation sur votre ordinateur en suivant les étapes suivantes. Allez sur le menu « My Actions » (Mes actions ) dans la colonne droite et cliquez « Billing & Payments  » (Facturation et Paiements) ou vous pouvez aller directement à http://SlideME.org/billing, où vous pourrez enregistrer votre méthode de paiement.

Si vous choisissez de payer vos commandes par carte de crédit ou carte bancaire, vous devrez passer par la vérification via SlideCollect. Il vous est possible de remplacer votre carte à tout moment, cependant une nouvelle vérification sera exigée pour chaque nouvelle carte enregistrée.

Aucune vérification n’est nécessaire pour effectuer un paiement par le bais du service de paiement d’Amazon ou par PayPal.
Vous devez simplement créer un profil de facturation pour la carte utilisée, et il ne vous sera plus demandé d’entrer des détails de paiement lors des commandes suivantes faites par SAM.

Vérification : il s’agit d’une procédure par laquelle SlideME débite de votre carte un petit montant de moins d’un dollar US (1,00$US), considéré comme frais d’enregistrement par profil de facturation. Vous devez ensuite confirmer le montant débité que vous pouvez trouver dans le relevé de votre carte de crédit ou de votre carte bancaire. C’est une manière de confirmer que vous êtes le véritable propriétaire de la carte utilisée.

Une fois que le paiement est enregistré, vous pourrez passer d’autres commandes sans avoir à envoyer des informations personnelles (comme les détails de votre carte de crédit) à partir de votre mobile.
SlideME s’engage à protéger les acheteurs autant que possible : http://slideme.org/SlideGuard

You may have noticed some charges on your card statement.

These do not necessarily mean they are 'settled' charges, as they could be only 'reserves' so SlideME has the right to charge/settle later.

SlideME uses the two-step process for processing transactions.
a) We request for an 'authorization' from your card issuer to 'reserve' the right to eventually 'settle' the transaction. This is 'Received' status under 'My-Transactions'.
b) Second step, upon 'success', SlideME then 'settles' the transaction, which will update the initial 'Received' status to 'Completed'.

If you are in doubt, we would like you to confirm if indeed you were charged more than you should have been. You can verify this from visiting your My-Transactions tab from within your account.
Only orders that have status as being "Completed" have been settled after being reserved.
Other transactions, indicate a reserve to settle, which means we have received the authorization to eventually settle if needed, so to charge accordingly. Only one of the application transactions will be 'Completed' if there are multiple attempts to download the same application.

We require to create a 'reserve' even on every attempt you initiate, which means we then receive an authorization, so we could later 'settle' to charge if needed.

Some orders could appear just as a reserve, which means we authorized but not settled. Since the transaction was not completed it will be released from reserve and not settled, hence you would not be charged.

If you could confirm these extra charge(s) you see from your card issuer(bank) as a 'settled charge', do please inform SlideME support immediately.

Reserves or the authorizations that appear on your card statements take more than a few days to be released, where they can not be settled any longer.

Therefore you should see only one 'Completed' per application transaction and all others for that same application will either be canceled or released eventually from appearing as any type of charges on your card statements.

First, verify that you did indeed receive multiple charges. Login into the SlideME website and then go to: http://slideme.org/my-transactions. You will see a list of all your transactions on the system along with information what each transaction status means.

Keep in mind that an ‘authorization’ is not a ‘settled’ charge. Once the authorization is issued from your card issuer or bank, the content will be released for download to your device. If for any reason the transaction does not complete and the initial authorization is not ‘settled’ to a ‘Completed’ status then this authorization is due to expire.

The transaction will have the following payment status: received, delivered, completed and canceled. Completed means that you have been charged. If you have received multiple charges with Completed status (due to your multiple retries) for the same application, then go to: http://slideme.org/contact and include the transaction IDs that are duplicates and we will issue a refund.

SlideME will offer buyers the a plethora of payment options. The payment processing product is called SlideCollect.

Detailed Payment Methods Accepted by SlideME:
You can use PayPal, AmazonPayments, and most major international credit/debit cards. For more details, visit our Payments section: http://slideme.org/payments

SlideME has partnered with Retail Decisions, a world leader in credit card fraud prevention, in order to combat fraud and further reduce chargebacks. More information about ReD is available at http://www.redplc.com

For shoppers assurance, please refer to http://SlideME.org/SlideGuard

Applications that are free of charge can be downloaded directly from the website. Most users prefer to use SAM, SlideME's Application Manager. SAM offers a better user experience to discover, download and purchase applications directly from your device. To download SAM, simply point the web browser of your Android device to http://slideme.org/sam.apk
Once downloaded, you will have access to all the applications on the SlideME Marketplace.

Paid applications are not downloadable from website nor are they downloadable from website after being purchased using WebBUY. (If premium applications were downloaded directly, they are subject to being easily distributed and pirated). To protect developers and publishers intellectual property, paid or premium applications can only be collected from your StorageLocker account from your device using the SlideME Market(SAM) application. StorageLocker can be access via SAM from SAM > Menu > More > StorageLocker.