Si une application que vous avez achetée ne fonctionne pas sur votre appareil, vous devriez tout d'abord notifier le développeur en l'informant du problème. Toute information, y compris les spécifications techniques de l'appareil, est précieuse pour le développeur afin qu'il puisse améliorer la compatibilité de l'application avec plus d'appareils. Ainsi, le développeur sera enclin à fournir une mise à jour avec un correctif. Pour contacter le développeur, connectez-vous à votre compte SlideME, recherchez l'application et cliquez sur le nom d'utilisateur du développeur. Cliquez sur l'onglet Contact et complétez le formulaire pour contacter directement le développeur. Vous pouvez également envoyer un commentaire public sous l'application même. N'oubliez pas d'inclure les spécifications techniques de votre appareil. Si le développeur n'est pas en mesure de vous proposer une solution, il devrait nous informer de procéder à un remboursement. Veuillez noter qu'un remboursement n'est possible que dans le mois à compter de l'achat.